Servicevilkår

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Plejditgulv.dk, Transformervej 10, 2860.

Hjemmesidens ejer

Webshoppen ejes af:

Scandinova A/S
Transformervej 10, 2860 Søborg
CVR.nr.: 30585968

Tlf.: 7030 0035
E-mail: kontakt@plejditgulv.dk

Aftaleindgåelse

Når du afgiver din ordre via vores hjemmeside, modtager du automatisk en bekræftelse på din bestilling. Vi vil kontrollere ordren og efterfølgende sende dig en ordrebekræftelse manuelt. Når du har modtaget en ordrebekræftelse, er der indgået en bindende aftale.

BETALING

Scandinova A/S modtager følgende betalingsmidler:

• MasterCard
• Visa
• Dankort
• Mobilepay

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb svarende til den faktiske levering.

Hvis der er tale om en vare der kun importeres til den enkelte ordre, trækkes beløbet når bestilling hos producent, er blevet bekræftet.

LEVERING

Vi tilbyder kun levering til brofaster øer i Danmark.

Vores leveringstid er 2-4 dage efter din bestilling er modtaget. Ordrer indeholdende bestillingsvarer vil som udgangspunkt have en længere leveringstid, det vil fremgå af varen. Leveringstider er vejledende og vi kan ikke drages til ansvar for eventuelle, udgifter, ved forsinkelse. Arranger ingen håndværkere før varerne er leveret.

Vi tilbyder følgende leveringsformer: Levering med Postnord til hjemmeadresse eller til pakkeshop.

REKLAMATION

Som kunde har du ifølge købeloven en 2 års reklamationsret, hvis varen har en mangel. Det betyder, at du som udgangspunkt har ret til at få varen repareret eller ombyttet. Hvis ikke reparationen kan ske inden for rimelig tid, kan du efter omstændighederne i stedet få et afslag i prisen eller få købesummen tilbage. 

Hvordan reklamerer jeg?

Hvis du ønsker at reklamere over en mangel, skal du inden for rimelig tid sende en mail til vores kundeservice kontakt@plejditgulv.dk. Vi anbefaler dig, at reklamere til os hurtigst muligt efter du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Send os gerne et billede af produktet sammen med beskrivelsen af fejlen.

Bliver din reklamation godkendt, så sender vi dig en returlabel, så du kan returnere produktet uden omkostninger for dig.

Ved returneringen af varen, skal du sørge for, at varen er forsvarligt emballeret og sikre dig, at du modtager en kvittering, så vi kan refundere dine rimelige fragtomkostninger.

KLAGEMULIGHEDER

Ønsker du at klage over et køb fra vores webshop, skal du i første omgang sende en mail til vores kundeservice kontakt@plejditgulv.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus her: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail adresse kontakt@plejditgulv.dk.